Ez az oldal cookie-kat használ. A böngészés folytatásával jóváhagyja, hogy cookie-kat használjunk. További információ »Rendben
Termékek
    Hírek
    Kosár
    Az Ön kosara jelenleg üres!

    Rendelési feltételek

    Általános tudnivalók

     

    Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatás igénybevételre kiterjed, melyet Ön mint vevő az informateka.shopban történő megrendeléssel kezdeményez.Az informateka.shopban történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a kiválasztott termékek kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végig vitelével. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket
    ügyfélszolgálatunk rögzíti, és minden esetben e-mailben visszaigazolást küld Önnek. Az ezt követő vásárlási folyamat és az arra érvényes feltételek az így leadott megrendeléseknél is megegyeznek az interneten leadott rendelések folyamataival és ezért jelen ÁSZF is egyaránt vonatkozik rájuk.


    Az informateka.shopban  böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet. A vásárlás azonban regisztrációhoz kötött. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki érvényes adatokkal regisztrálta magát, és elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.A megrendelés leadása után néhány percen belül a megrendelés beérkezéséről rendszerünk automata nyugtázó levelet küld a Vevőnek, ez azonban még nem minősül szerződésnek. A szerződés akkor jön létre, amikor ezt követően egy második levélben visszaigazoljuk a megrendelést.  A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül.

    A megrendelések teljesítési ideje: Vevő tájékoztatást kap e-mailben.
    Árak: Az áruházban feltüntetett árak érvényes bruttó fogyasztói árak. Visszaigazolást követően a rendelés fizetendő végösszege nem változik. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci ártól jelentősen eltérő téves ár jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek, és az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felellőséget.


    Regisztráció, adatok védelme
    Vásárolni csak regisztrált vásárló tud.Azonos e-mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni. Amennyiben házhozszállítás szolgáltatásunkat is igénybe veszi, akkor a szállítási címet is meg kell adnia.A Vevő illetve rendelés adatokat az informateka.shop védett, biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azonban azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél, a megrendelés teljesítésében részt vesz (pl. futárszolgálat). Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Amennyiben a Vevő részéről írásbeli kérés érkezik a vevőadatok törlésére, akkor azokat az informateka.shop adatbázisából törli. Az adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik.
    Elfelejtett jelszó: Jelszóemlékeztető funkciónkkal a regisztrációkor megadott e-mail címre kérheti a jelszó elküldését. Ilyen esetben javasoljuk, hogy belépést követően módosítsa jelszavát.
    Felhívjuk figyelmét arra, hogy a regisztrációkor megadott jelszavát bizalmasan kezelje, ne adja át arra illetékteleneknek. Az informateka.shop nem felel az így keletkezett téves szállításokért és károkért.


    Áru átvételi módok:

    Szállítási díjaink:


    •    Házhozszállítás - banki utalással országosan
    •    Házhozszállítás - utánvéttel országosan:

    - Személyes átvétel az informateka.shop ügyfélszolgálatain:
    1067 Budapest, Teréz krt 31 munkanapokon 10-18 óráig  Tel.: (1) 269-4380
    1067 Budapest, Szondi u. 5-7.Tel: (1) 269-5532

    Fizetési módok:
    –    Készpénzzel átvételkor: Fizetés az áru átvételekor készpénzben.
    –    Előátutalás: A rendelés ellenértékét, a rendelés teljesítése előtt átutalással is kifizetheti. Kérésére az átutaláshoz proforma számlát küldünk e-mailben. Fontos, hogy az átutalás megjegyzés rovatában tüntesse fel a rendelés azonosítóját!
    –    Ügyfélszolgálaton bankkártyával: Azok a vásárlók akik az árut ügyfélszolgálatunkon veszik át, választhatnak bankkártyás fizetési módot is. Ebben az esetben az áru átvételekor mobil kártyaolvasó terminál segítségével fizetheti ki megrendelése ellenértékét ügyfélszolgálatunkon.
    Elfogadott bankkártyák: VISA, Electron, EC/MC.
    Az informateka.shop az alábbi vásárlási utalványokat fogadja el:
    –    Sodexo Ajándék utalvány
    –    Sodexo Iskolakezdési utalvány
    –    Ticket Compliments Top Premium Ajándék utalvány
    –    Ticket Service Beiskolázási utalvány

    Áru szállítási díjak:

    Szállítási díjaink:

    0-2kg1 500Ft
    2,1-5kg2 000Ft
    5,1-15kg2 500Ft
    15,1-25kg3 000Ft
    25,1-40kg4 000Ft

    Az árak irányadók, a pontos összeget a megrendelés visszaigazolásakor e-mailben közöljük.
    A kiszállításról a futárszolgálat sms üzenetet küld igény szerint.
    Expressz és hétvégi kiszállításra kérje ajánlatunkat.

    *A 100 000 Ft feletti díjmentes kiszállítás nem vonatkozik a nagy háztartási gépekre, ezekre egyedi árajánlatot adunk,és csak Budapest területén belül vállaljuk az ilyen eszközök kiszállítását!


    Személyes átvétel az informateka.shop ügyfélszolgálatain:
    1067 Budapest, Teréz krt 31 munkanapokon 10-18 óráig  Tel.: (1) 269-4380
    1067 Budapest, Szondi u. 5-7.Tel: (1) 269-5532


    Levelezés, vélemények, panaszkezelés
    A virtuális áruház működésének és kiszolgálásának sikere a célunk. Ennek kialakításában, felmérésében leginkább a vevők segíthetik munkánkat, ezért is biztosítottunk lehetőséget e-mailes kapcsolatra. Így folyamatosan figyelemmel tudjuk kísérni pozitív és negatív véleményüket, a termékekkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos igényeiket, esetleges reklamációikat. E-mail címünk:
    info@informateka.shop.hu.

    Jótállás, szavatosság
    Az érvényes jogszabályok szerint a termékekre a gyártó által biztosított jótállást vállaljuk. A konkrét garanciális (jótállási) idő minden termék mellett feltüntetésre került az áruházban. Ahol nem szerepel garanciális idő a termék mellett, azokra a termékekre a gyártó nem biztosít jótállást. Hardver termékeknél, és néhány háztartási és szórakoztató elektronikai terméknél a számla egyben jótállási jegyként is szolgál, külön jótállási jegyet nem adunk.   A gyártó által biztosított jótállás mellett a törvény által biztosított szavatossági jogok is természetesen érvényesek.   
    A garanciális ügyintézésnél Önnek saját választása szerint kétféleképpen történhet:   
    1.    A gyártó szervízhálózatán keresztül: Amennyiben a termékhez külön jótállási jegy tartozott, amelyen feltüntetésre került a szervizek listája, kérjük, forduljon az Ön lakóhelyéhez eső legközelebbi szervizhez.
    Az informateka.shop telephelyén: Amennyiben a termékhez Önálló garanciajegy nem tartozott, és a számlán az szerepel, hogy a garancia az informateka.shop telephelyén érvényesíthető.Az informateka.shop telephelyén természetesen minden fajta garanciális igény érvényesíthető (jótállási jeggyel, vagy
    anélkül), azonban a gyorsabb ügyintézés érdekében azt javasoljuk, hogy amennyiben a készülék saját jótállási jeggyel rendelkezik, akkor célszerűbb közvetlenül a hivatalos márkaszervizen keresztül intézni a javítást/cserét. Így egyrészt az Ön lakóhelyéhez közelebb is valószínűleg talál márkaszervizt, és lerövidül az ügyintézési idő is, hiszen a cégünkhöz visszajuttatott készülékeket az informateka.shop is márkaszervizhez küldi el bevizsgálásra-javításra-cserére. Amennyiben a készülékhez nem jár jótállási jegy, akkor kérjük az informateka.shop ügyfélszolgálatára juttassa vissza a készüléket. Itt munkatársaink felveszik a Szavatossági és jótállási jegyzőkönyvet, és a készüléket eljuttatják az illetékes márkaszervizbe. Fontos megjegyezni, hogy az informateka.shop . szerviz tevékenységet nem végez, ezért a márkaszervizek szakvéleményét fogadja el és továbbítja Vevő felé a jótállási és szavatossági igények elfogadásában és elutasításában.   

    Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a következő jogszabályok vonatkoznak:
    –    151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet,
    –    49/2003. (VII.30.) GKM rendelet,
    –    72/2005. (IV. 21.) Korm. rendelet.

    Az elállás joga
    Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. A vásárló Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton
    felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.

    Szavatosság
    Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
    Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását WebShopunk felé. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.



    Hírlevél
    A informateka.shop akcióiról, és híreiről igyekszünk rendszeresen tájékoztatni vásárlóinkat, kétheti hírlevél formájában. Ezért az Ön figyelmébe is ajánljuk ingyenes hírlevél szolgáltatásunkat, melyre az e-mail címe megadásával iratkozhat fel.

    Utoljára megtekintett
    Még nem tekintett meg egy terméket sem.
    Kosárba

    Kosárba helyezve

    Betöltés...

    ...
    Hiba

    Sikertelen művelet

    Ismeretlen hiba, kérjük, próbálja újra.
    Nem találta meg ami keresett? Nézzen körül az új webáruházunkban!
    Popup